Condições

Condições para uma consulta

1. Acesso
   • O acesso à clínica só é permitido durante uma consulta agendada e aprovada, (pós)tratamento ou outro motivo. Não é permitido o acesso livre.
2. Atendimento pontual
   • Dependendo do número de pessoas, se você chegar 5 minutos atrasado, poderá ser considerado como não comparecimento. Fazemos isso para proteger a agenda do médico e evitar o excesso de pessoas. Você pode marcar uma nova consulta depois disso, após o pagamento da multa por não comparecimento.
3. Idade e identificação
   • A idade mínima para uma consulta ou tratamento é 18 anos.
   • A identificação com um passaporte válido ou carteira de identidade é obrigatória, de acordo com as exigências da Health and Youth Inspectorate.
4. Consulta e tratamento
   • Todo tratamento começa com uma consulta gratuita.
   • Cada tratamento requer um formulário de consentimento informado assinado, no qual o tratamento e os riscos associados são discutidos e registrados.
5. Privacidade e segurança
   • Os agendamentos só podem ser feitos para você, não para outras pessoas, devido às leis de privacidade.
   • Crianças menores de 18 anos não são permitidas na clínica para garantir a sua segurança e a de outras pessoas.
   • Animais de estimação não são permitidos na clínica devido a normas rígidas de higiene.
   • Os clientes devem sempre seguir imediatamente as instruções da equipe em caso de emergência (por exemplo, incêndio ou evacuação).
   • Não é permitido tirar fotos ou fazer vídeos mostrando outros clientes ou funcionários da clínica sem a permissão expressa deles.
   • Para tirar fotos e gravar vídeos dos resultados para as mídias sociais, você deverá preencher um formulário de consentimento no balcão. Você também pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco por telefone.
6. Aptidão médica
   • Durante a consulta, o médico avaliará se você está clinicamente apto para o tratamento desejado. Em caso de dúvida, podem ser solicitadas informações adicionais ou uma carta do seu médico de família ou especialista.
   • A gravidez ou a amamentação é uma contraindicação absoluta para todos os tratamentos. Por favor, informe isso com antecedência. Nosso médico também examinará isso com você antes do tratamento.
   • Certos tratamentos, como preenchimentos ou botox, podem exigir a interrupção temporária de anticoagulantes (se houver justificativa médica).
   • O tratamento nunca é realizado sob a influência de álcool, drogas ou narcóticos.
   • As Clínicas Aepril se reservam o direito de recusar ou adiar qualquer tratamento quando, em nosso julgamento médico ou profissional, ele não for considerado justificado. Tomamos essas decisões exclusivamente no interesse da sua segurança e da qualidade do nosso atendimento. Nunca discriminamos com base em etnia, religião, gênero ou outros fatores que não sejam médicos. Em alguns casos, podemos optar por não compartilhar com você as considerações específicas por trás de uma recusa.
7. Declaração de saúde
   • Você é obrigado a compartilhar todas as informações médicas relevantes durante a consulta, como alergias, uso de medicamentos e histórico médico, desde que não sejam compartilhadas honestamente, não assumiremos nenhuma responsabilidade por quaisquer complicações e você não reivindicará nenhuma correção.

Cancelamento e reagendamento de consultas – termos e condições Aepril Clinics

1. Reserva de horário
Ao marcar uma consulta na Aepril Clinics, reservamos especificamente um horário para você com nosso médico ou profissional. Esse horário geralmente não pode ser oferecido a outro cliente em um curto prazo.

2. Cancelamento ou reagendamento gratuitos
As consultas podem ser canceladas ou reagendadas gratuitamente por telefone ou e-mail até 48 horas antes da consulta agendada.

3. Cancelamento ou reagendamento dentro de 48 horas
Se um compromisso for cancelado ou reagendado dentro de 48 horas antes do compromisso agendado, será cobrada uma penalidade de não comparecimento/cancelamento tardio:

• Consulta com hora marcada: € 50
• Consulta de tratamento: € 75

4. No-show (não comparecimento sem aviso prévio)
Se você não comparecer sem cancelamento prévio, também será cobrada uma multa por não comparecimento:

• Consulta com hora marcada: € 50
• Consulta de tratamento: € 75

5. Repetidas faltas de comparecimento ou alterações de consultas
Em caso de repetidas faltas de comparecimento ou de alteração da mesma consulta mais de duas vezes, a Aepril Clinics reserva-se o direito de recusar novas consultas, tratamentos, (pós)tratamentos e check-ups, ou de agendá-los apenas em condições modificadas.

6. Força maior e avaliação
Em princípio, esta política também se aplica a situações de força maior. Em casos excepcionais, a Aepril Clinics pode decidir se desviar dessa política, a critério exclusivo da clínica.

7. Acordo
Ao marcar uma consulta com a Aepril Clinics, você concorda com estas condições de cancelamento e não comparecimento.

Condições para verificações e correções de acompanhamento

1. Agendar verificação de acompanhamento
   • Um check-up de acompanhamento só pode ser agendado por telefone ou e-mail e após consultar um de nossos médicos. Não é possível agendar você mesmo um check-up de acompanhamento on-line sem aprovação. Os controles posteriores nem sempre são necessários e não são oferecidos para todos os tratamentos.
2. Hora do controle de acompanhamento
   • As verificações de acompanhamento só podem ser agendadas após um mínimo de duas semanas, desde que não haja sintomas de alarme.
   • Até quatro semanas após o tratamento, se aprovado pelo profissional, oferecemos correções gratuitas dentro do período de garantia.
3. Custos após o período de garantia
   • Se você precisar de mais produtos ou de um tratamento adicional durante o check-up de acompanhamento após quatro semanas, serão cobradas taxas adicionais, conforme descrito em nossa página de Tarifas.
4. Condições de pós-correção
   • Para tratamentos com botox, oferecemos uma garantia de até 4 semanas após o tratamento.
   • O mesmo período de garantia se aplica aos tratamentos de preenchimento. Observe que não adicionamos volume adicional aqui, mas apenas realizamos correções em caso de assimetria ou irregularidade.

Termos e condições gerais

1. Resultados e riscos
   • O resultado do tratamento pode variar de um indivíduo para outro. As expectativas e os possíveis resultados são discutidos durante a consulta.
   • Os tratamentos têm finalidade estética, médica ou ambas. Tratamentos com objetivos irrealistas podem ser recusados por nosso profissional.
   • Complicações ou efeitos colaterais imprevistos não podem ser completamente descartados, por isso você assinará um formulário de consentimento informado com antecedência.
2. Fotografia e Dossiê
   • Fotos de antes e depois são tiradas e armazenadas em seu prontuário médico para controle de qualidade. Essas fotos são mantidas em sigilo e não são usadas sem permissão. Com o seu consentimento e concordância assinada, podemos optar por compartilhar os resultados nas mídias sociais.
3. Pagamentos
   • A primeira consulta é sempre gratuita. Para uma segunda consulta consecutiva, é cobrada uma taxa de 50 euros pelo tempo de nossos médicos. Esse valor será deduzido de seu valor total no momento de qualquer tratamento.
   • Os tratamentos devem ser pagos imediatamente após a conclusão, salvo acordo em contrário. Damos preferência a pagamentos por PIN. Notas acima de 100 euros não são aceitas.
4. Responsabilidade
   • A Aepril Clinics não se responsabiliza por tratamentos ou resultados afetados por informações fornecidas de forma incorreta ou incompleta pelo cliente.
   • Não nos responsabilizamos por quaisquer reações aos tratamentos resultantes do não cumprimento das instruções de cuidados posteriores.
5. Regras de conduta
   • O comportamento respeitoso com nossa equipe e outros clientes é obrigatório. Em caso de comportamento inaceitável, reservamo-nos o direito de recusar o tratamento e negar o acesso posterior e, se necessário, a intervenção da polícia.
6. Alteração do plano de tratamento
   • Nossos médicos se reservam o direito de recusar o tratamento se ele não for do seu interesse ou parecer irresponsável do ponto de vista médico. Não abrimos exceção para isso.
7. Uso de produtos proprietários
   • Você não tem permissão para trazer e usar seus próprios produtos cosméticos ou dispositivos durante o tratamento.
8. Vestuário e higiene
   • Solicitamos aos clientes que usem roupas limpas e confortáveis. O acesso à sala de tratamento pode ser negado em caso de higiene inadequada.
   • A maquiagem deve ser removida antes do início do tratamento.
9. Orientação
   • O número de acompanhantes é limitado. Apenas um acompanhante é permitido nas salas de tratamento, e somente em situações excepcionais (por exemplo, barreiras linguísticas).

Termos e condições de descontos e ações

• Período de validade: O tratamento deve ser agendado e realizado no período mencionado para que você tenha direito ao desconto.
• Aplicação: O desconto se aplica somente a tratamentos agendados e realizados antes da data mencionada.
• Não combinável: Esta promoção não pode ser combinada com outros descontos, pacotes, ofertas ou promoções.
• Condições de reserva: O desconto é válido apenas para novas reservas e não se aplica a tratamentos já agendados ou pagos.
• Disponibilidade limitada: a promoção é válida enquanto houver vagas disponíveis. Full = cheio.
• Alterações e cancelamentos: A Aepril Clinics se reserva o direito de alterar os termos e condições da promoção a qualquer momento ou de encerrar a promoção antecipadamente.
• Ações em locais específicos: para cada ação, o local da clínica é anotado; em caso de dúvida, pergunte à clínica para evitar confusão. Nem todas as ações são válidas em todos os locais.

• Condições das zonas de Botox
  • Tarifas: 1 zona €120, 2 zonas €220, 3 zonas €320. As tarifas só se aplicam quando as zonas são realizadas durante o mesmo tratamento.
  • Avaliação médica: O médico avalia se o número desejado de zonas é seguro e justificado do ponto de vista médico. Com base nisso, o médico pode recusar uma zona ou recomendar uma alternativa.
  • Dosagem: Temos um preço fixo para o tratamento e o médico determina a dosagem com base em sua orientação em consulta com o cliente. Doses mais altas ou mais baixas não resultam em preços mais baixos ou mais altos. As doses de Botox não são usadas para outras áreas que não a discutida.
  • Aplicação: As tarifas mencionadas aplicam-se apenas a tratamentos agendados e realizados na mesma consulta, no mesmo dia e horário.
  • Não pode ser combinado: os preços da zona não podem ser combinados com outras promoções, pacotes, ofertas ou promoções, se indicado de outra forma.

• Termos e condições – Oferta Inner Circle Besties
  • A oferta Besties é válida somente para novos clientes e só pode ser usada uma vez por pessoa.
  • Depois de usar esta promoção, o direito de uso repetido expira.
  • O desconto é aplicável por pessoa e não pode ser transferido ou combinado com outras promoções, pacotes ou vales-presente.
  • A promoção não é válida em combinação com outras ofertas temporárias.
  • O desconto será aplicado automaticamente durante o checkout do tratamento, desde que as condições acima sejam atendidas.
  • As Clínicas Aepril se reservam o direito de alterar ou encerrar a promoção a qualquer momento.
  • Você pode usar no máximo uma (1) Promoção Besties por tratamento e por pessoa por mês. Isso significa que um cliente não pode usar a mesma oferta Besties mais de uma vez por mês.
  • A Aepril Clinics pode desativar o Besties Deal a qualquer momento e recuperá-lo em uma data posterior.

• Termos e condições Ofertas de inverno – Aepril Clinics Utrecht
  • As ofertas de inverno são válidas exclusivamente na Aepril Clinics Utrecht.
  • As promoções são válidas enquanto durarem os estoques e as vagas disponíveis.
  • Os preços citados são por tratamento e não podem ser combinados com outras promoções ou descontos.
  • As promoções não podem ser trocadas por dinheiro.
  • Os tratamentos sempre são realizados após uma avaliação médica; o tratamento pode ser dispensado em caso de contraindicações médicas.
  • A Aepril Clinics se reserva o direito de alterar ou interromper ações **temporariamente.

Termos e condições dos cartões-presente da Aepril Cosmetic Clinics

• O Giftcard da Aepril Cosmetic Clinics está disponível em nossas clínicas (Hengelo e Utrecht) e digitalmente em nosso site na página do Giftcard.
• O cartão-presente é válido por dois anos a partir da data da compra.
• O cartão-presente só pode ser usado nas Clínicas de Cosméticos Aepril de Hengelo e Utrecht para tratamentos e produtos.
• O cartão-presente não pode ser trocado por dinheiro e nenhum valor será reembolsado em caso de gastos (parciais).
• Qualquer crédito restante permanece disponível até o final do período de validade.
• O cartão-presente é transferível pessoalmente, mas a Aepril Clinics não se responsabiliza por perda, roubo ou dano do cartão.
• O saldo do cartão-presente não pode ser transferido para um novo cartão após a data de expiração.
• Ao usar o cartão-presente, o titular concorda com estes termos e condições.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site da Aepril Clinics, incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, vídeos, logotipos, estilo da casa, designs, conteúdo de mídia social, conceitos de tratamento, campanhas, nomes comerciais e outras expressões, é propriedade da Aepril Cosmetic Clinic Hengelo B.V. e/ou da Aepril Cosmetic Clinic Utrecht B.V., salvo indicação em contrário.

O nome “Aepril” e as expressões de marca associadas foram registrados e/ou estão protegidos pela lei de marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual no Benelux. Não é permitido copiar, reproduzir, distribuir, armazenar, tornar público ou fazer uso comercial de (partes de) este site ou expressões de marca sem permissão prévia por escrito.

É expressamente proibido:

• usar nosso nome comercial, nome de marca ou identidade visual de forma que possa causar confusão;
• adotar textos, fotos, vídeos ou conteúdo de mídia social da Aepril Clinics para fins comerciais;
• copiar ou imitar conceitos de tratamento, formatos, materiais de treinamento ou declarações de marketing, no todo ou em parte;
• usar nosso logotipo, material visual ou outros suportes de marca sem permissão.

Em caso de uso não autorizado, a Aepril Clinics se reserva o direito de tomar medidas legais e recuperar quaisquer danos.

Para perguntas sobre o uso de conteúdo ou colaborações, entre em contato com:
contact@aeprilclinics.nl

Mais informações sobre o registro de marcas no Benelux por meio do Benelux Office for Intellectual Property (BOIP).