Conditions

Conditions pour un rendez-vous

1. Accès
   • L’accès à la clinique n’est autorisé que dans le cadre d’une consultation programmée et approuvée, d’un traitement (ou d’un post-traitement) ou pour toute autre raison. L’accès libre n’est pas autorisé.
2. Présence en temps voulu
   • En fonction de l’affluence, un retard de 5 minutes peut être considéré comme une absence. Cette mesure vise à protéger l’emploi du temps du médecin et à éviter les débordements. Vous pouvez prendre un nouveau rendez-vous après avoir payé l’amende de non-présentation.
3. Âge et identification
   • L’âge minimum pour une consultation ou un traitement est de 18 ans.
   • La présentation d’un passeport ou d’une carte d’identité en cours de validité est obligatoire, conformément aux exigences de l’inspection de la santé et de la jeunesse.
4. Consultation et traitement
   • Chaque traitement commence par une consultation gratuite.
   • Chaque traitement nécessite la signature d’un formulaire de consentement éclairé, dans lequel le traitement et les risques associés sont discutés et consignés.
5. Vie privée et sécurité
   • Les rendez-vous ne peuvent être pris que pour vous-même, et non pour d’autres personnes, en raison des lois sur la protection de la vie privée.
   • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la clinique afin d’assurer votre sécurité et celle des autres.
   • Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans la clinique en raison de règles d’hygiène strictes.
   • Les clients doivent toujours suivre immédiatement les instructions du personnel en cas d’urgence (par exemple en cas d’incendie ou d’évacuation).
   • Il est interdit de prendre des photos ou des vidéos montrant d’autres clients ou membres du personnel de la clinique sans leur autorisation expresse.
   • Pour la prise de photos et de vidéos des résultats pour les médias sociaux, il vous sera demandé de remplir un formulaire de consentement au guichet. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment par la suite en nous contactant par téléphone.
6. Aptitude médicale
   • Lors de la consultation, le médecin évaluera si vous êtes médicalement apte à recevoir le traitement souhaité. En cas de doute, des informations complémentaires ou une lettre de votre médecin généraliste ou spécialiste peuvent être demandées.
   • La grossesse ou l’allaitement est une contre-indication absolue pour tous les traitements. Veuillez l’indiquer à l’avance. Notre médecin en discutera également avec vous avant le traitement.
   • Certains traitements, tels que les produits de comblement ou le botox, peuvent nécessiter l’arrêt temporaire des anticoagulants (si cela est médicalement justifié).
   • Le traitement n’est jamais effectué sous l’influence de l’alcool, de drogues ou de stupéfiants.
   • Les Cliniques Aepril se réservent le droit de refuser ou de reporter tout traitement lorsque, selon notre jugement médical ou professionnel, il n’est pas considéré comme justifié. Nous prenons ces décisions uniquement dans l’intérêt de votre sécurité et de la qualité de nos soins. Nous ne faisons jamais de discrimination fondée sur l’origine ethnique, la religion, le sexe ou d’autres facteurs qui ne sont pas d’ordre médical. Dans certains cas, nous pouvons choisir de ne pas partager avec vous les considérations spécifiques à l’origine d’un refus.
7. Déclaration de santé
   • Vous êtes tenu de communiquer toutes les informations médicales pertinentes lors de la consultation, telles que les allergies, la prise de médicaments et les antécédents médicaux. Si ces informations ne sont pas communiquées honnêtement, nous n’assumerons aucune responsabilité en cas de complications et vous ne pourrez prétendre à aucune correction.

Annulation et report de rendez-vous – conditions générales Aepril Clinics

1. Réservation de temps
Lors de la prise de rendez-vous aux Cliniques Aepril, nous réservons spécifiquement du temps pour vous avec notre médecin ou praticien. Ce temps ne peut souvent pas être proposé à court terme à un autre client.

2. Annulation ou report gratuit
Les rendez-vous peuvent être annulés ou reportés gratuitement par téléphone ou par e-mail jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous prévu.

3. Annulation ou report dans les 48 heures
L’annulation ou le report d’un rendez-vous dans les 48 heures précédant le rendez-vous prévu entraîne une pénalité pour non-présentation ou annulation tardive:

• Rendez-vous de consultation : 50
• Rendez-vous pour le traitement : 75

4. Non présentation (non présentation sans préavis)
Si vous ne vous présentez pas sans annulation préalable, vous devrez également payer une pénalité pour non présentation:

• Rendez-vous de consultation : 50
• Rendez-vous pour le traitement : 75

5. Absences répétées ou modifications de rendez-vous
En cas d’absences répétées ou de modifications plus de deux fois du même rendez-vous, Aepril Clinics se réserve le droit de refuser de nouvelles consultations, traitements, (post)traitements et contrôles, ou de ne les programmer qu’à des conditions modifiées.

6. Force majeure et évaluation
En principe, cette politique s’applique également aux situations de force majeure. Dans des cas exceptionnels, Aepril Clinics peut décider d’y déroger, à la seule discrétion de la clinique.

7. Accord
En prenant rendez-vous avec les Cliniques Aepril, vous acceptez les présentes conditions d’annulation et de non-présentation.

Conditions pour les contrôles de suivi et les corrections

1. Planifier un contrôle de suivi
   • Un contrôle de suivi ne peut être programmé que par téléphone ou par e-mail, et après avoir consulté l’un de nos médecins. Il n’est pas possible de programmer vous-même un contrôle de suivi en ligne sans autorisation. Les contrôles de suivi ne sont pas toujours nécessaires et ne sont pas proposés pour chaque traitement.
2. Heure du contrôle de suivi
   • Les contrôles de suivi ne peuvent être programmés qu’après un minimum de deux semaines, à condition qu’il n’y ait pas de symptômes d’alarme.
   • Jusqu’à quatre semaines après le traitement, si le praticien l’approuve, nous offrons des corrections gratuites pendant la période de garantie.
3. Coûts après la période de garantie
   • Si un produit ou un traitement supplémentaire est nécessaire lors du contrôle de suivi après quatre semaines, des frais supplémentaires s’appliqueront, comme indiqué sur notre page Tarifs.
4. Conditions de la post-correction
   • Pour les traitements au botox, nous offrons une garantie jusqu’à 4 semaines après le traitement.
   • La même période de garantie s’applique aux traitements de comblement. Veuillez noter que nous n’ajoutons pas de volume supplémentaire, mais que nous effectuons uniquement des corrections en cas d’asymétrie ou d’irrégularité.

Conditions générales d’utilisation

1. Résultats et risques
   • Le résultat du traitement peut varier d’un individu à l’autre. Les attentes et les résultats possibles sont discutés lors de la consultation.
   • Les traitements ont un but esthétique ou médical, ou les deux. Les traitements dont les objectifs sont irréalistes peuvent être refusés par notre praticien.
   • Des complications ou des effets secondaires imprévus ne peuvent pas être totalement exclus, c’est pourquoi vous signerez à l’avance un formulaire de consentement éclairé.
2. Photographie et dossier
   • Des photos avant et après sont prises et conservées dans votre dossier médical à des fins de contrôle de la qualité. Ces photos restent confidentielles et ne sont pas utilisées sans autorisation. Avec votre consentement et votre accord signé, nous pouvons choisir de partager les résultats sur les médias sociaux.
3. Paiements
   • La première consultation est toujours gratuite. Pour une deuxième consultation consécutive, un montant de 50 € est facturé pour le temps passé par nos médecins. Cette somme sera déduite de votre montant total au moment du traitement.
   • Les traitements doivent être payés immédiatement après leur réalisation, sauf accord contraire. Nous préférons les paiements par code PIN. Les billets de plus de 100 € ne sont pas acceptés.
4. Responsabilité
   • Aepril Clinics n’est pas responsable des traitements ou des résultats affectés par des informations fournies de manière incorrecte ou incomplète par le client.
   • Nous ne sommes pas responsables des réactions aux traitements résultant du non-respect des instructions de suivi.
5. Règles de conduite
   • Un comportement respectueux envers notre personnel et les autres clients est obligatoire. En cas de comportement inacceptable, nous nous réservons le droit de refuser le traitement et l’accès à l’établissement et, si nécessaire, l’intervention de la police.
6. Modification du plan de traitement
   • Nos médecins se réservent le droit de refuser un traitement s’il n’est pas dans votre intérêt ou s’il semble médicalement irresponsable. Nous ne faisons aucune exception à cette règle.
7. Utilisation de produits exclusifs
   • Vous n’êtes pas autorisé à apporter et à utiliser vos propres produits ou appareils cosmétiques pendant le traitement.
8. Vêtements et hygiène
   • Les clients sont priés de porter des vêtements propres et confortables. L’accès à la salle de traitement peut être refusé en cas d’hygiène insuffisante.
   • Le maquillage doit être enlevé avant le début du traitement.
9. Orientations
   • Le nombre d’accompagnateurs est limité. Un seul accompagnateur est autorisé dans les salles de traitement, et uniquement dans des situations exceptionnelles (par exemple, en cas de barrières linguistiques).

Conditions des remises et des actions

• Période de validité : le traitement doit être réservé et effectué le jour mentionné pour bénéficier de la réduction.
• Application : La réduction ne s’applique qu’aux traitements programmés et effectués avant la date mentionnée.
• Non cumulable : Cette promotion n’est pas cumulable avec d’autres réductions, forfaits, offres ou promotions.
• Conditions de réservation : La réduction est valable uniquement pour les nouvelles réservations et ne s’applique pas aux traitements déjà programmés ou payés.
• Disponibilité limitée : la promotion est valable dans la limite des places disponibles. Complet = complet.
• Modifications et annulations : Aepril Clinics se réserve le droit de modifier les conditions de la promotion à tout moment ou d’y mettre fin prématurément.
• Actions dans des lieux spécifiques : pour chaque action, le lieu de la clinique est indiqué. En cas de doute, demandez à la clinique afin d’éviter toute confusion. Toutes les actions ne sont pas valables dans tous les lieux.

• Affections des zones de Botox
  • Tarifs : 1 zone €120, 2 zones €220, 3 zones €320. Les tarifs ne s’appliquent que lorsque les zones sont effectuées au cours du même traitement.
  • Évaluation médicale : le médecin évalue si le nombre de zones souhaité est sûr et justifié d’un point de vue médical. Sur cette base, il peut refuser une zone ou recommander une autre solution.
  • Dosage : Nous avons un prix fixe pour le traitement et le médecin détermine le dosage sur la base de ses conseils en concertation avec le client. Des doses plus ou moins élevées ne se traduisent pas par des prix plus ou moins élevés. Les doses de Botox ne sont pas utilisées pour d’autres zones que celle discutée.
  • Application : Les tarifs mentionnés ne s’appliquent qu’aux traitements programmés et effectués dans le cadre d’un même rendez-vous, le même jour et à la même heure.
  • Non combinable : les prix de la zone ne peuvent pas être combinés avec d’autres promotions, forfaits, offres ou promotions, sauf indication contraire.

• Conditions générales – Offre Inner Circle Besties
  • L’offre Besties est valable pour les nouveaux clients uniquement et ne peut être utilisée qu’une seule fois par personne.
  • Après avoir utilisé cette promotion, le droit à une utilisation répétée expire.
  • La réduction est applicable par personne et ne peut être transférée ou combinée avec d’autres promotions, forfaits ou chèques-cadeaux.
  • La promotion n’est pas cumulable avec d’autres offres temporaires.
  • La réduction sera automatiquement appliquée lors du paiement du traitement, si les conditions ci-dessus sont remplies.
  • Les cliniques Aepril se réservent le droit de modifier ou de mettre fin à la promotion à tout moment.
  • Un maximum d’un (1) Besties Deal par traitement et par personne peut être utilisé par mois civil. Cela signifie qu’un client ne peut pas utiliser le même Besties Deal plus d’une fois par mois.
  • Aepril Clinics peut désactiver le Besties Deal à tout moment et le récupérer à une date ultérieure.

• Conditions générales de vente Offres d’hiver – Aepril Clinics Utrecht
  • Les Winter Deals sont valables exclusivement chez Aepril Clinics Utrecht.
  • Les promotions sont valables dans la limite des stocks et des places disponibles.
  • Les prix indiqués sont par traitement et ne peuvent être combinés avec d’autres promotions ou réductions.
  • Les promotions ne sont pas échangeables contre de l’argent.
  • Les traitements ont toujours lieu après une évaluation médicale; il est possible d’y renoncer en cas de contre-indications médicales.
  • Aepril Clinics se réserve le droit de modifier ou d’arrêter des actions **temporairement.

Conditions d’utilisation des cartes-cadeaux des cliniques cosmétiques Aepril

• La carte-cadeau Aepril Cosmetic Clinics est disponible dans nos cliniques (Hengelo et Utrecht) et numériquement sur notre site Internet à la page Carte-cadeau.
• La carte cadeau est valable 2 ans à compter de la date d’achat.
• La carte cadeau ne peut être utilisée que dans les cliniques cosmétiques Aepril de Hengelo et d’Utrecht pour des traitements et des produits.
• La carte-cadeau n’ est pas échangeable contre de l’argent et aucun remboursement ne sera effectué en cas de dépense (partielle).
• Le crédit restant reste disponible jusqu’à la fin de la période de validité.
• La carte cadeau est personnellement transférable, mais Aepril Clinics n’est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration de la carte.
• Le solde de la carte cadeau ne peut être transféré sur une nouvelle carte après sa date d’expiration.
• En utilisant la carte-cadeau, le titulaire accepte les présentes conditions générales.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web d’Aepril Clinics, y compris, mais sans s’y limiter, les textes, les images, les vidéos, les logos, le style maison, les designs, le contenu des médias sociaux, les concepts de traitement, les campagnes, les noms commerciaux et autres expressions, est la propriété d’Aepril Cosmetic Clinic Hengelo B.V. et/ou d’Aepril Cosmetic Clinic Utrecht B.V., sauf indication contraire.

Le nom « Aepril » et les expressions de marque associées ont été enregistrés et/ou sont protégés par le droit des marques et d’autres droits de propriété intellectuelle au sein du Benelux. Il est interdit de copier, de reproduire, de distribuer, de stocker, de rendre public ou d’utiliser à des fins commerciales (des parties de) ce site web ou les expressions de la marque sans autorisation écrite préalable.

Il est expressément interdit de :

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