Condiciones

Condiciones para una cita

1. Accede a
   • Sólo se permite el acceso a la clínica durante una consulta programada y aprobada, un tratamiento (posterior) u otro motivo. No se permite el acceso libre sin cita previa.
2. Asistencia puntual
   • Dependiendo de la afluencia, llegar 5 minutos tarde puede considerarse no presentarse. Hacemos esto para proteger la agenda del médico y evitar el desbordamiento. Puedes pedir una nueva cita después de esto, una vez pagada la multa por no presentarte.
3. Edad e identificación
   • La edad mínima para una consulta o tratamiento es de 18 años.
   • Es obligatorio identificarse con un pasaporte o documento de identidad válidos, de acuerdo con los requisitos de la Inspección de Salud y Juventud.
4. Consulta y tratamiento
   • Todos los tratamientos empiezan con una consulta gratuita.
   • Cada tratamiento requiere un formulario de consentimiento informado firmado, en el que se comentan y registran el tratamiento y los riesgos asociados.
5. Privacidad y seguridad
   • Las citas sólo pueden concertarse para ti, no para otras personas, debido a las leyes de privacidad.
   • No se permite la entrada a menores de 18 años para garantizar tu seguridad y la de los demás.
   • No se admiten animales de compañía en la clínica debido a las estrictas normas de higiene.
   • Los clientes siempre deben seguir inmediatamente las instrucciones del personal en caso de emergencia (por ejemplo, incendio o evacuación).
   • No está permitido hacer fotos o vídeos que muestren a otros clientes o al personal de la clínica sin su permiso expreso.
   • Para hacer fotos y vídeos de los resultados para las redes sociales, se te pedirá que rellenes un formulario de consentimiento en el mostrador. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento posterior si te pones en contacto con nosotros por teléfono.
6. Aptitud física
   • Durante la consulta, el médico evaluará si eres médicamente apto para el tratamiento deseado. En caso de duda, puede solicitar información adicional o una carta de tu médico de cabecera o especialista médico.
   • El embarazo o la lactancia son contraindicaciones absolutas para todos los tratamientos. Por favor, indícalo con antelación. Nuestro médico también lo repasará contigo antes del tratamiento.
   • Ciertos tratamientos, como los rellenos o el botox, pueden requerir la interrupción temporal de los anticoagulantes (si está médicamente justificado).
   • El tratamiento nunca se lleva a cabo bajo los efectos del alcohol, las drogas o los estupefacientes.
   • Clínicas Aepril se reserva el derecho a rechazar o posponer cualquier tratamiento cuando, a nuestro juicio médico o profesional, no se considere justificado. Tomamos estas decisiones exclusivamente en interés de tu seguridad y de la calidad de nuestra asistencia. Nunca discriminamos en este sentido por motivos de etnia, religión, sexo u otros factores que no sean médicos. En algunos casos, podemos decidir no compartir contigo las consideraciones específicas que subyacen a una negativa.
7. Declaración sanitaria
   • Debes compartir toda la información médica relevante durante la consulta, como alergias, uso de medicamentos e historial médico, siempre que no se comparta honestamente, no asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier complicación y no reclamarás ninguna corrección.

Anulación y reprogramación de citas – condiciones Clínicas Aepril

1. Reserva de tiempo
Al concertar una cita en Clínicas Aepril, te reservamos específicamente tiempo con nuestro médico o profesional. A menudo, este tiempo no puede ofrecerse a otro cliente con poca antelación.

2. Cancelación o reprogramación gratuitas
Las citas pueden cancelarse o reprogramarse gratuitamente por teléfono o correo electrónico hasta 48 horas antes de la cita programada.

3. Cancelación o reprogramación en un plazo de 48 horas
La cancelación o reprogramación de una cita en un plazo de 48 horas antes de la cita programada conllevará una penalización por no presentarse / cancelación tardía:

• Cita de consulta: 50
• Cita para el tratamiento: 75

4. No-show (incomparecencia sin previo aviso)
Si no te presentas sin cancelación previa, también se te cobrará una penalización por no presentarte:

• Cita de consulta: 50
• Cita para el tratamiento: 75

5. 5. Inasistencia reiterada o cambio de cita
En caso de inasistencia reiterada o de cambio de la misma cita más de dos veces, Aepril Clinics se reserva el derecho a rechazar nuevas consultas, tratamientos, (pos)tratamientos y revisiones, o a programarlos sólo en condiciones modificadas.

6. Fuerza mayor y evaluación
En principio, esta política también se aplica a situaciones de fuerza mayor. En casos excepcionales, Clínicas Aepril podrá decidir apartarse de ella, a criterio exclusivo de la clínica.

7. Acuerdo
Al concertar una cita con Clínicas Aepril, aceptas estas condiciones de cancelación y no presentación.

Condiciones para los controles y correcciones de seguimiento

1. Programar control de seguimiento
   • Una revisión de seguimiento sólo puede programarse por teléfono o correo electrónico, y tras consultar a uno de nuestros médicos. No es posible programar una revisión de seguimiento tú mismo por Internet sin aprobación. Los controles posteriores no siempre son necesarios y no se ofrecen para todos los tratamientos.
2. Hora del control de seguimiento
   • Los controles de seguimiento sólo pueden programarse tras un mínimo de dos semanas, siempre que no haya síntomas de alarma.
   • Hasta cuatro semanas después del tratamiento, si el profesional lo aprueba, ofrecemos correcciones gratuitas dentro del periodo de garantía.
3. Costes tras el periodo de garantía
   • Si se necesita más producto o un tratamiento adicional durante la revisión de seguimiento después de cuatro semanas, se aplicarán cargos adicionales según lo descrito en nuestra página Tarifas.
4. Condiciones de la corrección posterior
   • Para los tratamientos con botox, ofrecemos una garantía hasta 4 semanas después del tratamiento.
   • El mismo periodo de garantía se aplica a los tratamientos de relleno. Ten en cuenta que aquí no añadimos volumen adicional, sino que sólo realizamos correcciones en caso de asimetría o irregularidad.

Condiciones generales

1. Resultados y riesgos
   • El resultado del tratamiento puede variar de un individuo a otro. Las expectativas y los posibles resultados se discuten durante la consulta.
   • Los tratamientos tienen una finalidad estética, médica o ambas. Los tratamientos con objetivos poco realistas pueden ser rechazados por nuestro profesional.
   • No se pueden descartar por completo las complicaciones o los efectos secundarios imprevistos, para ello firmarás previamente un formulario de Consentimiento Informado.
2. Fotografía y Dossier
   • Se toman fotos del antes y el después y se guardan en tu historial médico para control de calidad. Estas fotos son confidenciales y no se utilizan sin permiso. Con tu consentimiento y acuerdo firmado, juntos podemos decidir compartir los resultados en las redes sociales.
3. Pagos
   • La primera consulta es siempre gratuita. Para una segunda consulta consecutiva, se cobra una tarifa de 50 euros por el tiempo de nuestros médicos. Esta cantidad se deducirá de tu importe total en el momento de cualquier tratamiento.
   • Los tratamientos deben pagarse inmediatamente después de su finalización, a menos que se acuerde otra cosa. Preferimos los pagos con PIN. No se aceptan billetes de más de 100 euros.
4. Responsabilidad
   • Aepril Clinics no se hace responsable de los tratamientos o resultados afectados por la información facilitada de forma incorrecta o incompleta por el cliente.
   • No nos hacemos responsables de las reacciones a los tratamientos que se produzcan por no seguir las instrucciones de cuidados posteriores.
5. Normas de conducta
   • El comportamiento respetuoso hacia nuestro personal y otros clientes es obligatorio. En caso de comportamiento inaceptable, nos reservamos el derecho a denegar el tratamiento y negar el acceso posterior y, si es necesario, la intervención policial.
6. Cambio de plan de tratamiento
   • Nuestros médicos se reservan el derecho a rechazar un tratamiento si no es lo mejor para ti o parece médicamente irresponsable. No hacemos excepciones en este sentido.
7. Uso de productos patentados
   • No puedes llevar ni utilizar tus propios productos o aparatos cosméticos durante el tratamiento.
8. Ropa e higiene
   • Se ruega a los clientes que lleven ropa limpia y cómoda. Puede denegarse el acceso a la sala de tratamiento en caso de higiene inadecuada.
   • Hay que desmaquillarse antes de iniciar cualquier tratamiento.
9. Orientación
   • El número de acompañantes es limitado. Sólo se permite un acompañante en las salas de tratamiento, y sólo en situaciones excepcionales (por ejemplo, barreras lingüísticas).

Condiciones de los Descuentos y Acciones

• Periodo de validez: El tratamiento debe reservarse y realizarse el mencionado para tener derecho al descuento.
• Aplicación: El descuento sólo se aplica a los tratamientos programados y realizados antes de la fecha mencionada.
• No acumulable: Esta promoción no es acumulable a otros descuentos, paquetes, ofertas o promociones.
• Condiciones de reserva: El descuento sólo es válido para nuevas reservas y no se aplica a tratamientos ya programados o pagados.
• Disponibilidad limitada: La promoción es válida mientras haya plazas disponibles. Lleno = completo.
• Cambios y cancelaciones: Clínicas Aepril se reserva el derecho a modificar las condiciones de la promoción en cualquier momento o a cancelarla anticipadamente.
• Acciones de ubicación específica: para cada acción, se anota la ubicación de la clínica; en caso de duda, pregunta en la clínica para evitar confusiones. No todas las acciones son válidas en todos los lugares.

• Afecciones de las zonas Botox
  • Tarifas: 1 zona 120 €, 2 zonas 220 €, 3 zonas 320 €. Las tarifas sólo se aplican cuando las zonas se realizan durante el mismo tratamiento.
  • Evaluación médica: El médico evalúa si el número de zonas deseado es seguro y está médicamente justificado. En función de esto, el médico puede rechazar una zona o recomendar una alternativa.
  • Dosis: Tenemos un precio fijo por tratamiento y el médico determina la dosis basándose en su consejo en consulta con el cliente. Dosis más altas o más bajas no implican precios más bajos o más altos. Las dosis de Botox no se utilizan para otras zonas distintas de la tratada.
  • Aplicación: Las tarifas mencionadas sólo se aplican a los tratamientos programados y realizados dentro de la misma cita, el mismo día y a la misma hora.
  • No combinable: Los precios de las zonas no son combinables con otras promociones, paquetes, ofertas o promociones, si se indica lo contrario.

• Condiciones – Inner Circle Besties Deal
  • La Oferta Besties sólo es válida para nuevos clientes y sólo puede utilizarse una vez por persona.
  • Después de utilizar esta promoción, caduca el derecho a su uso repetido.
  • El descuento es aplicable por persona y no puede transferirse ni combinarse con otras promociones, paquetes o vales regalo.
  • La promoción no es válida en combinación con otras ofertas temporales.
  • El descuento se aplicará automáticamente al finalizar el tratamiento, siempre que se cumplan las condiciones anteriores.
  • Clínicas Aepril se reserva el derecho a modificar o finalizar la promoción en cualquier momento.
  • Se puede utilizar un máximo de una (1) Oferta Besties por tratamiento y persona por mes natural. Esto significa que un cliente no puede utilizar la misma Oferta Besties más de una vez al mes.
  • Las Clínicas Aepril pueden desactivar la Oferta Besties en cualquier momento y recuperarla más adelante.

• Términos y condiciones Ofertas de invierno – Aepril Clinics Utrecht
  • Las Ofertas de Invierno son válidas exclusivamente en Aepril Clinics Utrecht.
  • Las promociones son válidas mientras haya existencias y plazas disponibles.
  • Los precios indicados son por tratamiento y no pueden combinarse con otras promociones o descuentos.
  • Las promociones no son canjeables por dinero.
  • Los tratamientos siempre tienen lugar tras una evaluación médica; se puede renunciar al tratamiento en caso de contraindicaciones médicas.
  • Clínicas Aepril se reserva el derecho a modificar o retirar acciones **temporalmente.

Condiciones de las Tarjetas Regalo de Clínicas Estéticas Aepril

• La Tarjeta Regalo de las Clínicas Estéticas Aepril está disponible en nuestras clínicas (Hengelo y Utrecht) y digitalmente a través de nuestro sitio web en la página de la Tarjeta Regalo.
• La tarjeta regalo es válida durante 2 años a partir de la fecha de compra.
• La tarjeta regalo sólo puede gastarse en las Clínicas Estéticas Aepril de Hengelo y Utrecht para tratamientos y productos.
• La tarjeta regalo no es canjeable por dinero en efectivo y no se reembolsará el dinero gastado (parcialmente).
• Cualquier crédito restante permanece disponible hasta el final del periodo de validez.
• La tarjeta regalo es transferible personalmente, pero Clínicas Aepril no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de la misma.
• El saldo de la tarjeta regalo no puede transferirse a una nueva tarjeta después de su fecha de caducidad.
• Al utilizar la tarjeta regalo, el titular acepta estas condiciones.

Propiedad intelectual

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